Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Nous avons la possibilité d'accepter les paiements par PayPal et carte de crédit. Tous les paiements sont effectués en toute sécurité pour assurer votre sérénité.
2. Quels sont les délais pour la livraison ?
L'envoi standard ne coûte rien. Les périodes de livraison habituelles sont :
France : Délai de 3 à 7 jours ouvrables
Pour d'autres pays : dépend du transporteur et de la destination.
Dès que votre commande sera envoyée, vous obtiendrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi.
3. Quelle est la procédure pour renvoyer un produit ?
Vous avez un délai de 30 jours pour renvoyer un produit à partir du moment où vous l'avez reçu. Les articles doivent être non utilisés, non usés et présentés dans leur condition initiale, y compris l'emballage en bon état.
Pour débuter une procédure de retour, veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse contact@darjee.shop en fournissant votre numéro de commande et les informations relatives au produit.
4. À quel moment recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et validé votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours en utilisant le moyen de paiement d'origine (PayPal ou carte bancaire).
5. La livraison est-elle offerte sans frais ?
Affirmatif ! Chaque commande est éligible à la livraison standard sans frais supplémentaires.
6. Que dois-je faire si ma commande est égarée ou abîmée ?
En cas de perte ou de détérioration de votre colis, veuillez contacter notre service à la clientèle sans délai à l'adresse contact@darjee.shop. Nous vous assisterons pour solutionner le problème dans les plus brefs délais.
7. Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Il est possible de modifier ou d'annuler les commandes uniquement avant leur envoi. Veuillez nous contacter au plus vite pour toute requête de changement ou d'annulation.
8. La qualité de vos vêtements est-elle satisfaisante ?
Oui ! Nous choisissons des matériaux de haute qualité pour vous proposer des habits à la fois confortables, résistants et à la mode.
9. Quelle est la méthode de contact à votre disposition ?
Vous pouvez nous joindre au moyen de :
Adresse électronique : contact@darjee.shop
Numéro de téléphone : +33 5845 54 26 15